Правила Совместной Покупки (СП)
Внимательно отнеситесь к тому, что СП – это и выгода и риск!!!
Уважаемые форумчане, внимательно отнеситесь к тому, что Ваше участие в закупке, помимо получения выгоды, также означает добровольное взятие на себя обязательств по соблюдению нижеприведенных Правил и осознание определенных рисков, и, прежде чем принять решение об участии в закупке, соотносите степень выгоды и рисков между собой. Не так часто, как представляется, но могут произойти случаи, когда Вы можете получить не то, что заказывали и не в те сроки, как хотелось бы, без возможности отказаться от приобретенного. Это главная особенность, отличающая приобретение товара в СП от покупки в магазине, осознание которой сбережет нервы Вам и организатору
В СП не допустимы претензии типа:
• А я передумал участвовать (с момента СТОПа или закрытия ряда без предоставления замены)
• Мне не понравился товар – верните деньги
• А мне не подошло (по качеству, цвету, размеру, фасону, и т.п.)
• А на картинке смотрелось иначе
• А мне не нужен этот цвет/размер/модель (в случае прихода пересорта)
• А брак мне не нужен (при отрицательном результате усилий орга по его обмену/возврату)
• Я не рассчитывал на такую высокую итоговую стоимость (в случае непредвиденного повышения цены, выявленного после СТОПа, либо дорогой доставки)
• Заказ был нужен к определенному сроку, но пришел позднее
и т.п.
Будем взаимовежливы и дружелюбны друг к другу!
1. Терминология СП:
1.1. Совместная закупка (СП) – это устоявшийся на Интернет-форумах термин, который означает совместное приобретение товара участниками закупки у поставщика по оптовым ценам через посредника, которым является организатор закупки.
1.2. Организатор СП – лицо, имеющее на форуме статус "ОРГАНИЗАТОР СП" или "АДМИНИСТРАТОР", добровольно взявшее на себя обязанности по ведению закупки, в обязанности которого входит принятие заказов от участников и приобретение по их заявкам товаров у поставщика, составление списков на оплату, разбор товаров по никам участников и выдача заказов, ведение с поставщиком переговоров в случае прихода брака либо неприхода товара. Организатор представляет интересы объединения участников СП перед поставщиком и не является непосредственным продавцом товара, в связи с чем правоотношения продавца и покупателя, возникающие из положений ФЗ РФ от 21.12.2004 N 171 «О защите прав потребителей» , на организатора как продавца товара и участника закупки как покупателя не распространяются.
1.3. Участник СП – лицо, добровольно принявшее решение об участии в закупке и взятии на себя обязанностей и рисков участника СП.
1.4. Организационный сбор - фиксированный процент, устанавливаемый организатором согласно условиям закупки и правилам СП, в который входят затраты на доставку товара от терминала транспортной компании (далее-ТК) в городе отправителя до места раздачи в г. Мурманске, расходы на оплату процентов за банковский перевод поставщику, расходы на телефонные переговоры и организацию раздач, а также другие расходы.
1.5. Минималка – минимальная сумма закупки для получения оптовых цен у поставщика.
1.6. СТОП- момент, определяемый организатором, после которого прием заказов закончен, а корректировка или отказ от уже сделанных заказов невозможны.
1.7. Размерный ряд – определенное поставщиком количество размеров одного артикула. Полный (закрытый) ряд – ряд, в котором все размеры зарезервированы за участниками.
1.8. Маломерность, большемерность товара – характеристика вещей, размеры которых, указанные в стандартных единицах измерения, отличаются от стандартов (в меньшую или большую сторону).
1.9. Пересортица – ситуация, когда не по вине организатора под видом одного товара приходит другой. Пересорт может быть по цвету, размеру либо артикулу модели.
1.10. Раздача – встреча, на которой осуществляется выдача товаров, купленных посредством СП.
1.11. Черный список – список Участников, нарушавших правила СП или условия закупок.
1.12. Пристрой – новая вещь, приобретенная участником или организатором в СП и продаваемая им по различным причинам. Цена и условия продажи определяются пристраивающим по своему усмотрению.
2. Порядок заказа товаров в СП.
2.1. При принятии решения об открытии и участии в закупке, организатор и участник принимают на себя обязательство быть взаимовежливыми, в особенности при разрешении конфликтных ситуаций. В случае, если разрешить конфликт путем обращения к организатору не удается, то участник может обратиться в соответствующем разделе форума к администрации, которая предпримет меры для урегулирования ситуации. Для ускорения решения вопроса желательно продублировать сообщение в личку любому из администраторов.
2.2. Перед тем как сделать заказ, участнику необходимо внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и условиями конкретной закупки, и, приняв решение об участии в СП, рассчитывать на свое время и деньги.
2.3. В СП имеют право принимать участие все зарегистрированные пользователи, однако организатор имеет право отказать любому участнику без объяснения причин. По умолчанию заказ считается принятым. В отношении пользователей, внесенных в «черный список», организатор имеет право выставлять дополнительные требования, не обговоренные в условиях закупки.
2.4. Иногородним участникам следует заранее согласовать с организатором способ доставки и возможность дополнительного срока хранения заказа, иначе при пропуске трех раздач на них налагаются санкции как на участника, пропустившего раздачи.
2.5. Новичкам нужно пройти по следующей ссылке и ОДИН РАЗ оставить свои контактные данные, при отсутствии которых в принятии заказа может быть отказано без предварительного уведомления. Также участнику необходимо переписать телефон организатора во избежание потери связи с ним при отключении от Интернета и невозможности узнать информацию о ходе закупки через других форумчан.
2.6. При возникновении вопросов о характеристиках товара, без специального разрешения организатора участник не имеет права общаться с фирмой-поставщиком напрямую. Участнику первоначально следует поискать ответ в Интернете, и лишь затем, при исчерпании средств собственного поиска, обратиться к организатору, который при отсутствии собственных познаний и при наличии возможности задаст их поставщику. При этом участнику следует понимать, что оптовые фирмы зачастую неохотно отвечают на вопросы по размерности, весу, размеру и прочим характеристикам индивидуального изделия, так как не являются продавцами, направленными на конкретного потребителя. Если ответ на вопрос, принципиальный для участника, не получен, то последнему стоит еще раз подумать о необходимости приобретения данного товара в СП, чтобы не быть разочарованным в результате.
2.7. Участник обязан оформить заказ в соответствии с образцом, предложенным организатором в условиях закупки, при этом желательно выделить количество товаров, отличное от одного, более крупным размером шрифта (что уменьшит риск ошибки организатора). Если участник не выполнил требования организатора, то последний имеет право проигнорировать заказ участника, либо принять его, повысив организаторский сбор на 1% за дополнительную обработку заказа.
2.8. Сделав заказ, участнику необходимо следить за темой как минимум раз в 1-2 суток. Важная информация по закупке (состояние закупки, ряды, списки к оплате) отражаются в первых постах и названии темы, поэтому не нужно перечитывать все страницы темы. По возможности организатор дублирует важную информацию путем написания личных сообщений участнику, но это не снимает с последнего обязанности следить за темой.
2.9. Участник, оформивший заказ или его часть для другого человека под своим ником, несет полную ответственность за сделанный заказ, как финансовую, так и по рискам СП, и оплачивает весь заказ одной суммой и забирает его единым целым.
2.10. Отказаться от участия в СП участник может только до "СТОПа", либо до закрытия ряда на отдельные позиции. Если конкретное время СТОПа не указано, временем окончания закупки считается 24.00 часа последних суток.
2.11. При соблюдении правил закупки со стороны участника организатор не вправе оставлять себе товар, пришедший по заказу участника.
3. Ценообразование.
3.1. Ценообразование в закупках определяется оптовой ценой на товар, организационным сбором в виде процентов от этой цены и дополнительными транспортными расходами.
3.2. Оптовая цена – стоимость товара, указанная поставщиком при условии размещения заказа на сумму минимальной партии, указанной в закупке. Участники имеют право на сезонные и акционные скидки, предоставляемые поставщиком для всех покупателей вне зависимости от набора минимальной партии. При наличии скидок за общий объем заказа свыше размера минимальной партии, объявленной организатором, либо скидки за продолжительное сотрудничество, они остается в распоряжении организатора как вознаграждение за проведение закупки.
3.3. При повышении оптовой цены в ходе закупки, о котором стало известно после СТОПа, участник обязан выкупить товар по новой цене, однако при существенном повышении организатору рекомендуется не включать разницу старой и новой цен в сумму, на которую исчисляется организационный сбор. Существенность цены определяется организатором и участником индивидуально, обоим предлагается ориентироваться на разницу повышения в 5%.
3.4. Организаторский сбор – определенный настоящими Правилами процент от оптовой цены товара, предназначенный для компенсации затрат на проведение закупки. В него входят затраты на доставку товара от терминала ТК в городе отправителя до места раздачи в г. Мурманске, расходы на оплату процентов за банковский перевод поставщику, расходы на телефонные переговоры и организацию раздач, а также вознаграждение организатора за организацию закупки.
3.5. Дополнительные транспортные расходы – расходы по доставке товара от поставщика до терминала ТК в городе отправителя либо по доставке крупногабаритного/тяжеловесного товара от терминала ТК в г. Мурманске до места, указанного участником, а также особые условия доставки (обрешетка, теплые условия и пр.). Организатор вправе возложить сумму данных расходов на участников, по возможности разделив ее справедливо, пропорционально объему (весу) заказов, либо их стоимости, либо по количеству участников. После расчета стоимости дополнительных транспортных расходов организатор объявляет в теме их общую сумму и стоимость расходов для каждого участника, а также при необходимости по запросу администрации предъявляет документы о стоимости доставки.
3.6. Организаторский сбор в закупках на форуме не может превышать:
• 17% от оптовой цены товара стоимостью до 3000 руб. включительно
• 15% от оптовой цены товара свыше 3001 руб.
• 13% от оптовой цены товара свыше 6001 руб.
3.7. Организаторский сбор за доставку крупногабаритного товара, вне зависимости от его наименования и предназначения, у которого сумма трех измерений упаковки (длина, ширина и высота) больше 100 см и меньше 150 см (допускаются отклонения на 3 см, связанные с погрешностью измерения), не может превышать:
• 25% от оптовой цены товара стоимостью до 500 руб. включительно
• 22% от оптовой цены товара стоимостью от 501 руб. до 1000 руб. включительно
• 20% от оптовой цены товара стоимостью от 1001 руб.до 3000 руб. включительно
• 17% от оптовой цены товара стоимостью свыше 3001 руб.
При наличии сомнений в крупногабаритности организатору рекомендуется ставить ставку организационного сбора в обычном размере. В случае, если данное свойство товара выявлено после его получения, участник доплачивает организатору необходимую сумму за доставку. Если же выяснится обратное, организатор обязан вернуть участнику разницу организационного сбора.
3.8. Организаторский сбор по разрешению администрации может отличаться от размеров, указанных выше:
• при закупках тяжеловесных либо объемных товаров, сумма трех измерений упаковки которых (длина, ширина и высота) превышает 150 см,
• в закупках, обработка или разбор которых составляет особую сложность
• при закупках у поставщиков из иных городов (исключая г. Санкт-Петербург и г. Москва), когда стоимость доставки заказов значительно превышает стоимость доставки из городов федерального значения
• при невыполнении обязательств участником по своевременной оплате
• при оформлении участником заказ не по образцу, если он принят организатором
3.9. При присоединении к закупке с другого сайта, либо в любой закупке по своему желанию организатор вправе ходатайствовать перед администрацией о разрешении закупки на условиях расчета стоимости оргсбора и доставки отдельными суммами. При применении данной схемы расчетов итоговая стоимость товара складывается по следующей схеме: стоимость доставки от склада поставщика до места раздачи + cумма оргсбора другому организатору (при присоединении к другой закупке)+ орг%, зависящий от стоимости единицы товара, подлежащей заказу:
• 13% от оптовой цены товара стоимостью до 3000 руб. включительно
• 12 % от оптовой цены товара стоимостью до 6000 руб. включительно
• 10 % от оптовой цены товара стоимостью свыше 6001 руб.
При проведении закупок особо крупногабаритных и тяжеловесных товаров (свыше 15 кг за одну единицу товара, подлежащую заказу - мебель, двери, упаковка ламината, упаковка напольной плитки и прочее) по данной схеме орг% составляет не более 15% от оптовой стоимости товара до 6000 руб. включительно и 13 % - свыше 6001 руб. за одну единицу, подлежащей заказу
3.10. В случае ведения закупки на нескольких форумах одновременно, сумма расходов по доставке товара в закупке, проводимой на форуме, должна быть пропорциональна сумме заказов участников обоих форумов. Администрация имеет право запросить у организатора документы, подтверждающие соблюдение данного правила.
3.11. В связи с объективной непредвиденностью дополнительных расходов, с разрешения администрации сайта, возможно повышение организаторского сбора в ходе закупки или изменение схемы расчета.
4. Оплата заказа
4.1. Участник обязан оплатить заказ в срок, установленный организатором – как правило, в течение 1-2 суток с момента выставления организатором списков к оплате.
В случаях особой сложности закупок организатор может попросить участников посчитать сумму к оплате самостоятельно, предоставив для этого необходимую информацию, однако при этом срок начисления штрафа за просрочку оплаты он вправе наложить после двух суток с момента выставления окончательных списков.
4.2. В случаях стоимости заказа более 1000 рублей организатор имеет право потребовать от любого участника предоплату в размере стоимости заказа по оптовым ценам.
4.3. Участник должен перевести сумму за каждую закупку отдельно с точностью до копеек (за исключением случая, когда банкомат не предоставляет такой возможности). После оплаты, в том числе наличными деньгами, участник должен сообщить об оплате способом, указанным организатором. При невыполнении данного правила заказ считается неоплаченным.
4.4. При оплате закупки наличными деньгами, денежная сумма округляется до 5 рублей в любую сторону и передается в незакленном конверте, подписанном с указанием ника, названия закупки и вложенной в конверт суммы.
4.5. В случае, если с организатором достигнута предварительная договоренность о задержке оплаты, во избежание конфликтных ситуаций, участнику следует написать об этом способом, указанным организатором для сообщения об оплате заказа.
4.6. Во избежание недоразумений участнику следует сохранить и предъявить по требованию организатора чек, удостоверяющий оплату закупки, либо при необходимости подтвердить оплату заказа выпиской с банковской карты или иным способом. В случае спорной ситуации по оплате организатор имеет право не выдавать заказ до ее разрешения.
4.7. При нарушении сроков оплаты со стороны участника без предварительного согласования с организатором, либо несогласованной неполной оплате заказа, участнику начисляется штраф в размере дополнительных 15% по сравнению с тем сбором, который должен был оплатить участник. При отказе оплатить штраф участник вносится в черный список пользователей, а организатор имеет право выставить товар в пристрой и вернуть деньги участнику после его продажи за вычетом организационного сбора.
4.8. Сдача от закупки не переносится на другую закупку либо другому организатору, а возвращается организатором участнику на карточку Сбербанка или иным способом в течение 3 суток с момента получения реквизитов для перевода. При наличии комиссии за банковский перевод организатор имеет право уменьшить переводимую сумму на сумму комиссии.
5. Раздача заказов
5.1. Организатор обязан провести не менее 3 раздач в течение 10 календарных дней по каждой закупке на территории г. Мурманска в местах, указанных им при открытии закупки. Для раздачи скоропортящихся или крупногабаритных товаров сроки раздач могут быть сокращены, о чем организатор информирует при открытии закупки. Участник обязан забрать свой заказ в течение этих раздач. Иногородние участники обязаны забрать свои заказы наравне с проживающими в г. Мурманске, если иное не согласовано с организатором закупки заранее.
5.2. Изменение места раздач после открытия закупки допускается при уважительной причине и после согласования с администрацией форума.
5.3. Непосредственно после получения заказа участнику необходимо проверить его комплектность, иначе организатор вправе отказать в спорных ситуациях участнику, выявившему некомплект за пределами места раздачи. Если участник отправляет на раздачу другого человека, то обязан ознакомить последнего с данным правилом, а также сообщить тому собственный ник, название и комплектность всех закупок, а также, при наличии - иную дополнительную информацию для получения закупок.
5.4. Начиная со дня, следующего после третьей раздачи, за хранение заказа участнику начисляется штраф в размере 5 рублей в день, крупногабаритного - 15 рублей, особо крупногабаритного - 30 рублей в день. После трех раздач организатор не обязан информировать участника о времени следующих (участник может отследить время раздач по темам других закупок у этого организатора), и перед тем, как забрать заказ, участник обязан не менее чем за сутки проинформировать организатора, чтобы тот мог найти его заказ в числе остатков. Срок платного хранения заказов составляет не более 1 календарного месяца. Если участник отказался оплатить штраф за платное хранение заказа, либо в течение этого срока не забрал его, то заказ считается аннулированным и выставляется на продажу, после которой деньги участнику не возвращаются и направляются на благотворительные цели.Срок утилизации скоропортящихся товаров (продукты и пр.), составляет один месяц с момента первой раздачи, однако он может быть сокращен при истечении срока годности в обычных для иных заказов условиях хранения, при этом деньги участнику не возвращаются. О передаче заказа на благотоворительность участник предупреждается организатором путем написания личного сообщения не менее чем за 7 дней до даты передачи. После передачи на благотворительность претензии к организатору не принимаются.
6. Взаимоотношения сторон при выявлении брака и неприходе товара
6.1. Ни при каких обстоятельствах участник не имеет права обращаться к поставщику напрямую, без разрешения организатора или администрации. При выявлении брака участник обращается к организатору, который обязуется представлять интересы участника перед поставщиком.
6.2 Риск неприхода товара (даже если он указан в накладной) лежит на организаторе. Также на организаторе лежит риск мошенничества со стороны выбранной им фирмы, то есть в случае обмана фирмы он обязан за свой счет вернуть деньги участникам. Организатор вправе отложить возврат денег участнику до окончания переговоров с поставщиком и возвратом последним денег организатору, однако на срок не более одного месяца с момента выявления факта недостачи. В случае, если поставщик принимает решение дослать товар, участник обязан его забрать даже если к этому времени товар оказывается участнику не нужен.
6.3. Риски прихода пересорта, бракованного товара и повреждения товара при транспортировке лежат на участнике.
6.4. Для большей гарантии сохранности при транспортировке организатор имеет право заказать особые условия доставки груза (обрешетка, доставка в теплых условиях), однако в случае, если данные меры не обеспечили сохранность груза и подать претензию к ТК не представляется возможным в связи с отсутствием доказательств вины перевозчика, то данный случай относится к случаю повреждения товара при транспортировке, риск которого лежит на участнике.
6.5. При выявлении случая брака или повреждения товара организатор обязан попытаться урегулировать проблему путем ведения переговоров с фирмой-поставщиком либо перевозчиком (при наличии доказательств вины ТК), но не факт, что его действия приведут к положительному результату. При несогласии с действиями организатора участник обращается к администрации форума, которая проверяет, всеми ли доступные способы урегулирования брака исчерпаны. Решение администрации является окончательным и обязательным как для организатора, так и для участника. Если организатором является администратор форума, то решение принимается большинством голосов других администраторов.
6.6. Если в ходе закупки заказано несколько идентичных товаров, а пересорт или брак, обнаружившийся организатором при разборе товара, пришел только у некоторых, то приоритет имеют участники, первыми сделавшие заказ. Однако если организатор не заметил пересорта/брака при разборе товара, а участник, сделавший заказ позднее, уже получил его, то перераспределение товаров организатором не производится.
6.7. Организатор не занимается проверкой брака при разборе закупки. В связи с тем, что существуют ограничения фирм на получение претензий по браку, участнику рекомендуется проверить брак в течение трех суток с момента получения товара на раздаче. В случае, если брак обнаружен участником позднее и срок предъявления претензии поставщику просрочен по условиям договора с последним, претензия участника не рассматривается.
При выявлении брака участник описывает суть брака, фотографирует товар и высылает эту информацию организатору, а также по требованию последнего в течение 3 суток привозит ему бракованную вещь в товарном виде, с сохранением упаковки и этикеток-ярлыков.
6.8. При проведении закупок технически сложных товаров, на которые распространяется гарантия фирмы-производителя, организатор обязан проинформировать участников об условиях ремонта/обмена/возврата брака в течение гарантийного срока, и при наступлении гарантийного случая, обеспечить участнику заполненный гарантийный талон для обращения в сервисный центр либо согласовать с поставщиком возможность замены/возврата бракованного товара. При поломке техники в течение гарантийного срока не по вине участника и отказе сервисного центра принять товар на бесплатный гарантийный ремонт, если вернуть брак поставщику невозможно, то товар остается у участника, а организатор возвращает ему денежные средства в размере организационного сбора за вещь за вычетом стоимости доставки, если товар является крупногабаритным.
6.9. Если стоимость товар незначительна по сравнению с затратами на урегулирование вопроса о браке, либо в случае прихода пересорта, по своему желанию организатор имеет право не вести переговоры с поставщиком о замене брака, а предложить участнику вернуть ему денежные средства за собственный счет с вычетом организационного сбора, при этом пересортный либо бракованный товар должен быть возвращен организатору.
6.10. При возврате товара поставщику, при отказе последнего оплачивать транспортные расходы, они распределяются между участником и организатором поровну, однако у последнего - в пределах суммы организаторского сбора от данной вещи.
6.11. Если меры по урегулированию брака исчерпаны, но ситуация не разрешена положительно, то товар остается у участника, а организатор обязан вернуть ему денежные средства в размере организационного сбора за бракованную вещь за вычетом стоимости доставки при заказе крупногабаритного товара и расходов по урегулированию брака.
6.12. Если ситуация с браком разрешается путем возврата поставщиком денежных средств, то они возвращаются участнику без организаторского процента, в размере оптовой цены товара после фактического перечисления денег организатору от поставщика.
7. «Черный список».
7.1. В «Черный список» участников СП (далее-ЧС) вносятся пользователи, грубо нарушившие правила СП, в том числе:
• Не оплатившие свой заказ в установленные организатором сроки без предварительного согласования с ним
• Отказавшие заплатить штраф за просрочку оплаты или за платное хранение товара
• Отказавшиеся без согласия организатора от заказа после СТОПа закупки или собранного ряда без предоставления себе замены
• Неоднократно не забирающие свой товар вовремя
• Уличенные в обмане при обмене брака,
• Оскорбительно ведущие себя по отношению к организатору и другим участникам и провоцирующие конфликтные ситуации на форуме
• Распространяющие на форуме явную или скрытую рекламу закупок, проводимых на других ресурсах либо неоднократно предлагающие собственные коммерческие предложения без разрешения на то администрации
• Напрямую связывающиеся с поставщиком по любым вопросам
• Получившие два и более предупреждения за нарушение правил форума в течение одного месяца
• Допустившие иные грубые нарушения правил Форума
7.2. Внесение в ЧС означает право любого организатора отказать пользователю в участии в закупке, потребовать 100% предоплату или заранее штраф за хранение заказа (который возвращается в случае соблюдения сроков раздач) или ввести иные дополнительные ограничения по своему усмотрению.
7.3. При выявлении нарушения, влекущего за собой внесение в черный список, организатор объявляет участнику предупреждение и предлагает выполнить Правила СП. Если участник не выполняет обоснованные требования организатора, он вносится в «Черный Список».
7.4. За первое нарушение срок внесения пользователя в ЧС составляет 3 месяца, в дальнейшем на усмотрение администрации. По истечении этого срока, при отсутствии нарушений, пользователь обращается к администрации с ходатайством о снятии с него этого статуса. За повторную регистрацию либо проигнорированное предупреждение, вынесенное за повторное нарушение правил СП во время нахождения в «Черном списке», пользователь остается в нем навсегда.
7.5. Организатор может быть лишен своего статуса:
• За предоставление недостоверной информации относительно оптовой цены на товар или стоимости доставки
• За невыполнение предписаний администрации
• За неоднократные действия, провоцирующие конфликтные ситуации
• За распространение на форуме рекламы товаров или закупок, ведущихся на других Интернет-ресурсах
• За иные грубые нарушения правил ведения закупок
Удачных всем приобретений!!!